យើងបានទទួលការសាកសួររបស់អតិថិជននៅថ្ងៃទី 14 ខែតុលា ឆ្នាំ 2019។ ប៉ុន្តែព័ត៌មានមិនពេញលេញទេ ដូច្នេះខ្ញុំឆ្លើយតបទៅអតិថិជនដោយស្នើសុំព័ត៌មានលម្អិតជាក់លាក់។ គួរកត់សម្គាល់ថា នៅពេលសួរអតិថិជនអំពីព័ត៌មានលម្អិតអំពីផលិតផល ដំណោះស្រាយផ្សេងៗគ្នាគួរតែត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអតិថិជនជ្រើសរើស ជំនួសឱ្យការអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនផ្តល់ចម្លើយផ្ទាល់ខ្លួន។ ពីព្រោះមិនមែនអតិថិជនទាំងអស់សុទ្ធតែមានវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់នោះទេ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ខ្ញុំពិនិត្យមើលព័ត៌មានក្រុមហ៊ុនរបស់អតិថិជនតាមរយៈ Google ហើយទទួលបានលេខទូរស័ព្ទចល័តរបស់គាត់ដោយជោគជ័យ។
ប៉ុន្តែពីរថ្ងៃក្រោយមក គ្មានការឆ្លើយតបពីអតិថិជនទេ។ ដូច្នេះខ្ញុំបានទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ។ ជាសំណាងល្អ ការហៅទូរស័ព្ទត្រូវបានភ្ជាប់ ហើយខ្ញុំបានដឹងថាអតិថិជនមិនមែនជាអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយទេ។ គាត់ក៏កំពុងរង់ចាំការបញ្ជាក់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយផងដែរ។ ចំពោះស្ថានភាពនេះ យើងត្រូវតែផ្តល់ការអត់ធ្មត់ដល់អតិថិជនរបស់យើងឲ្យបានខ្ពស់បំផុត យើងក៏ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដូចគ្នាដែរ។
បន្ទាប់ពីបីថ្ងៃទៀត ខ្ញុំបានទទួលការបញ្ជាក់ពីអតិថិជន។ នៅពេលនេះ យើងត្រូវតែដកស្រង់តម្លៃពីអតិថិជនឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្នុងករណីនេះ យើងមានវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់។
អតិថិជនរូបនេះជាអតិថិជនកម្រិតមធ្យមទៅខ្ពស់ ហើយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះគុណភាពផលិតផលយ៉ាងខ្លាំង។
ខ្ញុំប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្ញុំដើម្បីវិភាគមូលហេតុនៃតម្លៃខ្ពស់ ហើយសន្យាថាយើងគាំទ្រការសងប្រាក់វិញប្រសិនបើផលិតផលមានបញ្ហាគុណភាពណាមួយ។
ក្រោយមក អតិថិជនបានជឿយើង។ វាចំណាយពេលជិតមួយខែ ហើយអតិថិជនបានបង់ប្រាក់កក់នៅថ្ងៃទី 12 ខែវិច្ឆិកា។
ដូចដែលយើងទាំងអស់គ្នាបានដឹងហើយថា ជំងឺ COVID-19 បានរីករាលដាលដល់ប្រទេសចិនក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យចូលឆ្នាំចិន ប៉ុន្តែខ្ញុំពិតជារីករាយណាស់ដែលបានទទួលការព្រួយបារម្ភពីអតិថិជន ដែលធ្វើឲ្យខ្ញុំរីករាយយ៉ាងខ្លាំង។
ពេលដែលអ្វីៗហៀបនឹងវិលមករកភាពប្រក្រតីវិញភ្លាម ជំងឺកូវីដ-១៩ នៅបរទេសក៏បានផ្ទុះឡើង។ ខ្ញុំតែងតែផ្ញើសារទៅកាន់អតិថិជនរបស់ខ្ញុំនៅលើ WhatsApp ដើម្បីសួរអំពីសុខភាពថ្មីៗរបស់គាត់។ អតិថិជនទុកចិត្តខ្ញុំខ្លាំងណាស់ ហើយបានសុំឱ្យខ្ញុំជួយទិញម៉ាស់ពីប្រទេសចិន ហើយខ្ញុំខិតខំជួយអតិថិជនយ៉ាងខ្លាំង។
នៅពេលនេះ យើងដូចជាមិត្តភក្តិនឹងគ្នា ទោះបីជាយើងមិនដែលជួបគ្នាក៏ដោយ។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ១១ ខែមករា ឆ្នាំ ២០២១
